KVKK Aydınlatma Metni

Emlak Timi — Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

emlaktimi.com, Group R Global Danışmanlık ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ait bir emlak portalıdır. Emlak Timi kapsamında işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu Group R Global Danışmanlık ve Ticaret Anonim Şirketi’dir (“Şirket”). Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında ziyaretçileri, bireysel ve kurumsal üyeleri, ilan verenleri, mesajlaşan kullanıcıları ve başvuru sahiplerini bilgilendirir.

1. Veri Sorumlusu Ve İletişim

Şirket, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirler; veri güvenliği için gerekli idari ve teknik tedbirleri almakla yükümlüdür. Portalın veri başvuruları için iletişim adresi yonetim@emlaktimi.com’dur. Başvurularınızı sayfa sonundaki KVKK Başvurusu Yap bağlantısıyla veya indirilebilir başvuru formunda açıklanan yöntemlerle iletebilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Veriler, kullandığınız hizmet ve doldurduğunuz alanlarla sınırlı olarak işlenir. Her kullanıcıdan aşağıdaki verilerin tamamı istenmez.

• Üyelik ve iletişim: Ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta, GSM, hesap türü, profil fotoğrafı ve iletişim tercihleri; parola doğrulama kayıtları ve hesabın güvenlik bilgileri.
• Kurumsal hesap ve yetki: Firma bilgileri, gerçek kişi temsilci ve yetkili çalışanların bilgileri, hesap içi rol ve yetkiler, sunulan yetki belgesi ve doğrulama durumu. Şirket unvanı gibi tüzel kişiye ait bilgiler, gerçek kişilerle ilişkilendirildiği ölçüde kişisel veri niteliği taşır.
• İlan ve kullanıcı içeriği: İlan başlığı, açıklaması, fiyatı, para birimi, taşınmaz özellikleri, konumu/adresi, görsel ve videoları, ilan verenin gösterilecek iletişim bilgileri; kullanıcının ilettiği sahiplik veya ilan verme yetkisi beyanları ve ilgili belgeler.
• Kullanıcı işlemleri: Favori ilanlar, kaydedilmiş aramalar ve bildirim tercihleri, ilan yayın/düzenleme kayıtları, platform içi mesajlar, destek talepleri ve şikâyetler.
• İşlem güvenliği ve ölçüm: IP adresi, işlem zamanı, oturum ve tarayıcı/cihaz bilgileri, oturum tanımlayıcıları, erişim ve güvenlik kayıtları; ilan görüntüleme, favori ve yayın etkileşim kayıtları.
• Faturalama ve ücretli hizmet: Kullanıcının girdiği fatura kimlik/vergi bilgileri, adresi ve iletişim bilgileri; ücretli hizmetin kullanılması halinde sipariş, ödeme referansı, işlem durumu ve iade kayıtları.
• KVKK başvurusu: Kimlik ve iletişim bilgileri, talep konusu, başvuru tarihi, yanıt ve başvuruya eklediğiniz belgeler; kimlik numarası, uyruk, imza ve diğer zorunlu bilgiler başvurunun niteliğine göre alınır.

Bir iade veya hukuken gerekli ayrı işlem banka hesabı veya IBAN gibi ek bilgileri gerektirirse, ilgili işlem sırasında veri kategorileri, amaçlar ve hukuki sebepler ayrıca açıklanır. İlan, mesaj ve belgelere hizmet için gereksiz üçüncü kişi verileri veya özel nitelikli kişisel veriler eklemeyin. İstenmeyen içeriklerin kaldırılması talebi değerlendirilebilir.

3. Toplama Yöntemleri

Veriler; kayıt ve giriş, profil, ilan, kurumsal hesap, fatura, mesajlaşma, favori arama ve başvuru formlarında verdiğiniz bilgilerden; yüklediğiniz dosyalardan; destek yazışmalarından ve siteyi kullanırken oluşan oturum, erişim, güvenlik ve etkileşim kayıtlarından elektronik yollarla toplanır. Yazılı başvurular ve ekleri, veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla da işlenebilir. Doğrulama ve ödeme hizmetleri etkinleştirildiğinde, ilgili sağlayıcının ilettiği işlem sonucu ve referans bilgileri ilgili işlem kapsamında alınabilir.

4. İşleme Amaçları Ve Hukuki Sebepler

Hukuki sebepler, her faaliyetin gerektirdiği veriler için ayrı değerlendirilir; bu metni okumanız veya kabul etmeniz bütün işlemlere açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

• Hesap oluşturma, giriş, profil ve kurumsal yetkiler: Üyelik hizmetinin kurulması ve sunulması, hesap erişimi ve yetkilerin yönetimi için gerekli kimlik, iletişim ve hesap verileri Kanun m.5/2-c kapsamında işlenir.
• İlan oluşturma, yayınlama ve iletişim: Talep ettiğiniz ilan hizmetini sunmak, ilanı arama sonuçlarında göstermek, seçtiğiniz iletişim bilgileriyle ilgilenen kişilerin size ulaşmasını sağlamak ve platform içi mesajı alıcısına iletmek için gerekli veriler m.5/2-c kapsamında işlenir. İlanın ve seçilen profil/iletişim alanlarının herkese açık olduğu yayın sırasında dikkate alınmalıdır.
• Favoriler, kayıtlı aramalar ve hizmet bildirimleri: İstediğiniz favori/kayıtlı arama hizmetini ve etkinleştirdiğiniz ilan bildirimini sağlamak; e-posta doğrulama, parola yenileme ve hesap/ilan işlemlerinin durumunu bildirmek için gerekli veriler m.5/2-c kapsamında işlenir.
• Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi: Yetkisiz erişimi, sahte işlemleri ve spam’i tespit etmek, oturumları korumak ve güvenlik olaylarını incelemek için gerekli kayıtlar; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati kapsamında m.5/2-f’ye, somut bir uyuşmazlık için zorunlu kayıtlar ise hakkın tesisi, kullanılması veya korunması kapsamında m.5/2-e’ye dayanır.
• İlan ve site içi ölçüm: İlan görüntüleme, ziyaret ve yayın etkileşimlerinin analitik sayımı, çerez tercihlerinizde analitiğe izin vermeniz halinde m.5/1 kapsamındaki açık rızanıza dayanır; reddetmeniz üyelik veya ilan hizmetini engellemez. Favori ekleme gibi sizin başlattığınız hesap işlemleri hizmetin ifası için m.5/2-c kapsamında yürütülür. Emlak Timi Endeksi bölge, tür ve para birimine göre toplu ilan fiyat/m² verilerinden hesaplanır; endeks çıktısında üye adı veya iletişim bilgisi yayımlanmaz. Kişiyi belirlenebilir bırakan veriler anonim veri kabul edilmez.
• Ücretli hizmet ve faturalama: İlgili hizmet kullanılırsa siparişin yerine getirilmesi ve ödeme/iade sürecinin yönetimi için gerekli bilgiler m.5/2-c; uygulanabilir vergi, muhasebe ve ticari kayıt yükümlülükleri için zorunlu bilgiler m.5/2-a ve m.5/2-ç kapsamında işlenir.
• Doğrulama ve mevzuata uygun ilan: İlan verme yetkisi ve sunulan belgeleri hizmet kapsamında kontrol etmek için gerekli veriler m.5/2-c; somut bir mevzuat yükümlülüğünün uygulanması halinde m.5/2-a ve m.5/2-ç kapsamında işlenir. EİDS/e-Devlet entegrasyonu faaliyete alınmadan bu sistemlerden veri alındığı varsayılmaz; entegrasyonun gerçek veri akışı ayrıca açıklanır.
• Destek, uyuşmazlık ve KVKK başvurusu: Hizmet desteği m.5/2-c; hakların korunması için zorunlu başvuru ve uyuşmazlık kayıtları m.5/2-e; Kanun m.11–13 kapsamındaki talepleri değerlendirmek ve yanıtlamak için gerekli veriler m.5/2-ç kapsamında işlenir.
• Pazarlama ve isteğe bağlı takip: Açık rıza gerektiren kişiselleştirme veya zorunlu olmayan takip faaliyeti varsa m.5/1 kapsamında ayrı, belirli ve geri alınabilir açık rıza gerekir. Ticari e-posta/SMS için ayrıca 6563 sayılı Kanun kapsamındaki izin ve istisna kuralları uygulanır. Ticari ileti izni ve KVKK açık rızası birbirinin yerine geçmez; üyelik bunlara bağlanmaz.

SMS doğrulama, ödeme ve resmî doğrulama entegrasyonları, yalnız hizmet gerçekten etkinleştirildiği ve kullanıldığı ölçüde veri işleme doğurur. İşleme amaçlarıyla bağdaşmayan yeni bir kullanım için ilgili hukuki şart sağlanır ve ayrıca aydınlatma yapılır.

5. Alıcı Grupları Ve Aktarım Amaçları

Yurt içindeki aktarımlar Kanun m.8 ve ilgili işleme şartlarına dayanır; yalnız ilgili hizmetin gerektirdiği veriler paylaşılır.

• İlan ziyaretçileri ve mesaj alıcıları: Yayınladığınız ilan içeriği, görseller ve seçtiğiniz görünür profil/iletişim bilgileri ilan hizmetinin sunulması için ziyaretçilere; mesajınız, alıcıya iletişimin sağlanması için gösterilir. Herkese açık içeriklerin üçüncü kişilerce görülmesi ve kaydedilmesi mümkündür.
• Barındırma, teknik destek ve e-posta hizmeti sağlayıcıları: Site ve veritabanının çalıştırılması, güvenliği, yedeklenmesi, hata giderilmesi ve talep edilen e-postaların iletilmesi için gerekli teknik/hesap/iletişim verilerine hizmet kapsamında erişebilir. Sağlayıcı erişimi görev ve yetkiyle sınırlandırılır.
• SMS sağlayıcısı: SMS hizmeti etkin ve ilgili mesaj gönderilmişse, telefon numarası, gerekli mesaj içeriği ve gönderim kayıtları doğrulama/hizmet bildirimi veya izinli ticari iletinin iletilmesi amacıyla paylaşılır.
• Ödeme kuruluşu ve faturalama hizmeti verenler: Ücretli hizmet etkinleştirilip kullanılmışsa, sipariş, tutar, gerekli iletişim/fatura bilgileri ve işlem referansları tahsilat, iade, muhasebe ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi için paylaşılır. Kart verisinin nerede işlendiği, kullanılacak ödeme yönteminin kendi ekranında ayrıca açıklanır.
• Yetkili kamu kurumları ve yargı makamları: Hukuken geçerli talep veya somut bir yükümlülük kapsamında istenen kayıtlar ilgili yükümlülüğün yerine getirilmesi ve hakların korunması için paylaşılır. İlan doğrulama entegrasyonu kullanılıyorsa ilgili yetkili kurumla, yalnız o doğrulama için gerekli bilgiler paylaşılır.
• Hukuk ve muhasebe hizmeti verenler: Somut uyuşmazlık, başvuru, vergi/muhasebe işlemi veya yükümlülüğün yürütülmesi için gerekli veriler, ilgili görev ve sır saklama yükümlülükleriyle sınırlı olarak paylaşılır.

Hizmet sağlayıcılarla paylaşım, yürüttükleri işlem için gerekli veri ve amaçlarla sınırlanır. Alıcı grupları ve aktarıma ilişkin dayanaklar fiilen kullanılan hizmetlerle uyumlu tutulur.

Yurt dışı aktarım: Yurt dışında veri işleyen bir barındırma, e-posta, analiz, harita veya başka hizmet kullanılacaksa; ilgili veriler, alıcı/alıcı grubu, amaç ve aktarımın hukuki mekanizması hizmet kullanılmadan önce ayrıca açıklanır. Aktarım için Kanun m.9’daki şartlar ve gerekiyorsa uygun güvenceler sağlanır. Düzenli aktarım, yalnız bu metindeki genel bir ifade veya genel açık rıza ile meşrulaştırılmaz.

6. Saklama, Hesap Silme Ve Çerezler

Hesap ve ilan verileri hizmet için gerekli süre boyunca tutulur. Hesap silindiğinde yayındaki ilanlar kaldırılır; bu işlem hukuken saklanması gereken bütün kayıtların aynı anda silindiği anlamına gelmez. Fatura ve ticari kayıtlar ilgili yasal süre; güvenlik, başvuru ve uyuşmazlık kayıtları kendi yükümlülüğü veya hakkın korunması için gerekli süreyle sınırlı tutulur. Bütün veri kategorileri için tek bir belirsiz saklama süresi uygulanmaz. İşleme şartları sona eren veriler Kanun m.7’ye göre silinir, yok edilir veya gerçekten anonim hale getirilir. Yedekler de tanımlanmış saklama ve imha düzenine tabidir.

Oturum ve güvenlik için gerekli çerez/tanımlayıcılar, talep edilen hizmetin sunulması veya güvenlik amaçları ve yukarıda belirtilen hukuki sebepler kapsamında kullanılır. Zorunlu olmayan analiz, reklam ve takip teknolojileri devreye alınacaksa türü, sağlayıcısı, süresi, amacı ve hukuki sebebi ayrıca açıklanır; açık rıza gerekenler tercih verilmeden çalıştırılmaz.

7. Haklarınız Ve Başvuru

Kanun m.11 kapsamında; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacı ve amacına uygun kullanımını öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları öğrenme, yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme, m.7 şartlarıyla silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteme, yalnız otomatik analizle aleyhinize oluşan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır. Kanun kapsamındaki istisnalar saklıdır.

Taleplerinizi KVKK Başvurusu Yap ekranından veya indirilebilir formda belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz. Daha önce Şirkete bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizden yonetim@emlaktimi.com adresine de başvurabilirsiniz. Form kullanımı yasal başvuru hakkının tek koşulu değildir; aşağıdaki Tebliğdeki yöntemler korunur. Kimliğin doğrulanması ve başvurunun sonuçlandırılması için gerekli ek bilgi istenebilir.

Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde kural olarak ücretsiz yanıtlanır. İşlem ayrıca maliyet gerektiriyorsa Tebliğdeki koşullar ve tarife uygulanır. Başvuru Şirketin hatasından kaynaklanıyorsa alınan ücret iade edilir. Sayfa sonundaki resmî başvuru usulü metni ve indirme/başvuru bağlantıları bu hakları kullanmanız içindir.

Group R Global Danışmanlık Ve Ticaret Anonim Şirketi