Yardım Merkezi

Emlak Timi’nde gayrimenkul ilanlarını arayabilir, ilan verenlerle iletişime geçebilir ve hesabınızın yetkileri kapsamında ilanlarınızı yönetebilirsiniz. Aşağıdaki adımlar site kullanımını açıklar. Bir ekran veya hizmet hesabınızda görünmüyorsa, üyelik türünüz, ilan hakkınız veya hizmetin aktifliği farklı olabilir.

1. İlan Arayın

Ana sayfadaki arama alanına taşınmaz türünü, konumu ve bütçenizi yazın. Örneğin “Ankara’da üç milyon altı satılık daire” araması yapabilirsiniz. Algılanan kriterleri kontrol edin; gerekiyorsa detaylı aramada konum, fiyat, alan ve diğer filtreleri düzeltin. Sonuçları fiyat, tarih, alan veya alaka sırasıyla inceleyin. Sesli arama, tarayıcınız destekliyorsa ve mikrofon izni verdiyseniz kullanılabilir; aynı aramayı yazarak da yapabilirsiniz.

2. İlanı İnceleyin ve İletişim Kurun

İlan kartını açıp açıklama, fiyat/para birimi, konum ve görselleri inceleyin. İlan verenin seçtiği iletişim kanallarından ulaşın; platform içi mesajlaşma gerekiyorsa hesabınıza giriş yapın. İlan bilgilerini, pazarlama yetkisini ve taşınmazın durumunu işlem öncesi doğrulayın. Bir ilanı görmek, satın alma veya kiralama sözleşmesinin kurulması anlamına gelmez.

3. Hesap Oluşturun Ve Profilinizi Tamamlayın

Üye Ol bölümünde size uygun hesap türünü seçin, iletişim ve giriş bilgilerini doldurun. Sunulan üyelik metinlerini inceleyip gereken onayları verin; e-posta doğrulama iletisi geldiğinde bağlantıyı açın. Hesabım alanında profil fotoğrafı, iletişim tercihleri, şifre/güvenlik ve fatura bilgilerinizi yönetebilirsiniz. Parolanızı paylaşmayın. SMS veya resmî doğrulama yalnız ilgili hizmet faaliyetteyse ve ekran sizden istiyorsa uygulanır.

4. Favoriler ve Kayıtlı Aramalar

İlgilendiğiniz ilanı favorilerinize ekleyip Hesabım üzerinden yeniden açın. Arama sayfasındaki Aramayı Kaydet/Mevcut Kriterleri Kaydet işlemiyle metninizi ve filtrelerinizi kaydedin. Favori Aramalarım bölümünde kaydı açabilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Yeni İlan Gelince Bildir seçeneği açıksa uygun yeni ilanlar için hesabınızdaki bildirimleri takip edin. Bildirimin kanalı ve zamanlaması etkin sistem ayarlarına bağlıdır.

5. Yeni İlan Oluşturun

1. Hesabınıza giriş yapın ve İlan Ver/Yeni İlan Ver işlemini açın. Bu seçenek için hesabınızda ilgili ilan hakkı ve yayın yetkisi bulunmalıdır.
2. Satılık/kiralık seçimini, taşınmaz türünü, konumu ve özellikleri gerçek bilgilerle doldurun.
3. Fiyat ve para birimini seçin; başlığı ve açıklamayı yazın.
4. Yayınlama hakkınız bulunan fotoğrafları, izin verilen boyut ve türde yükleyin. Video seçeneği görünüyorsa ekranda belirtilen süre ve sınırları izleyin.
5. İlan verme yetkisi, ilgili belgeler ve yayın kuralları için istenen kontrolleri tamamlayın.
6. Son kontrol ekranında bütün bilgileri inceleyin. Kaydı tamamladıktan sonra İlanlarım bölümündeki gerçek yayın durumunu kontrol edin; formun tamamlanması her durumda hemen yayınlanma garantisi değildir.

6. İlanlarınızı Yönetin

İlanlarım bölümünde kayıtlarınızı açın, izin verilen bilgileri güncelleyin ve yayın durumlarını izleyin. Fiyatı veya özellikleri değişen ilanı düzeltin. Satılan, kiralanan veya artık sunulmayan taşınmazı yayından kaldırın/arşivleyin. Süre veya ilan hakkı uyarısı varsa ilgili şartı kontrol edin. Aynı taşınmazı tekrar kopyalayarak mükerrer aktif ilan oluşturmayın.

7. İstatistik, Endeks ve Haberler

İlan analitiğinde, erişiminize açık ilanların görüntüleme ve favori verilerini inceleyebilirsiniz. Yönetici ekranları genel üyelerin erişiminde değildir. Emlak Timi Endeksi’nde bölge, satılık/kiralık, taşınmaz türü ve para birimini seçin. Gösterge, geçerli ilanların fiyat/m² ortalamasını kullanır; gerçek satış fiyatı veya profesyonel değerleme değildir. En az beş geçerli ilan bulunmayan grupta yeterli veri olmadığı gösterilir. Medyan karşılaştırma ölçüsüdür; tarihsel endeks kayıtları ölçüm alınan günlerden oluşur. İlk ölçümün baz değeri 100’dür.

Haberler bölümünden yayımlanmış haberleri okuyabilir ve arayabilirsiniz. Yan alandaki Güncel Haberler kartı son yayınlanan haberin özetine bağlanır. Kartların görünürlüğü ve yeri site yönetiminin seçimlerine göre değişebilir.

8. Mağaza ve Doping

Hesabınızda etkin bir paket veya promosyon hakkı varsa özellik, süre ve uygulanacak ilanı kontrol ederek ilgili ekranı kullanın. Doping, ek görünürlük sağlar; satış veya belirli görüntüleme garantisi vermez. Gerçek ödeme/satın alma ekranı aktif değilse deneme akışını gerçek bir satın alma gibi değerlendirmeyin. Canlı satış açıldığında bedel, ödeme yöntemi, kapsam ve iptal/iade koşulları ilgili işlem ekranında sunulur. Ayrıntılar Yardım Merkezi’nin Doping Sistemi bölümündedir.

9. Hesap Silme ve Veri Başvurusu

Üyeliğimi Sil işlemini kullanmadan önce ilanlarınızı ve ihtiyaç duyduğunuz kayıtları kontrol edin. Silme tamamlandığında hesabın yayındaki ilanları da kaldırılır. Hukuken tutulması gereken işlem kayıtlarının saklanması ayrı kurallara tabidir. Kişisel verileriniz için KVKK Aydınlatma Metni’ni okuyun; KVKK Başvuru Formunu İndir veya KVKK Başvurusu Yap bağlantısını kullanabilirsiniz.

10. Destek ve Belge Merkezi

Bir sorun olduğunda Teknik Destek formuna ilgili sayfayı, işlem zamanını ve gördüğünüz hata mesajını yazın; parola veya kart bilgisi göndermeyin. İletişim sayfasından yayımlanmış destek kanallarına ulaşabilirsiniz. Belge Merkezi’ndeki formlar örnektir; kendi işleminize göre kontrol ederek kullanın. Yetkilendirme formu, gerekli resmî kimlik/yetki doğrulamasının yerine geçmez.