Ödeme ve Hizmet Koşulları
Emlak Timi üzerinden satın alınan hizmetler mağaza, ilan hakkı ve ilan tanıtım paketleridir. Bu ödeme akışı gayrimenkul bedeli tahsil etmez.
Hizmetleri ve Fiyatları İncele · İletişim · KVKK
Hizmet Sunumu, İptal ve İade Koşulları
Sürüm 3
Emlak Timi Portalı, Group R Global Danışmanlık ve Ticaret Anonim Şirketi'nin e-ticaret faaliyetleri kapsamında işletilmektedir.
1. SAĞLAYICI VE İLETİŞİM
Ticaret Unvanı / Adı soyadı: Group R Global Danışmanlık ve Ticaret Anonim Şirketi
Açık adres: [Cumhuriyet Mahallesi, Atatürk Caddesi, No:11/2, Polatlı-Ankara]
Vergi kimlik numarası / MERSİS numarası: [4111199650-Mersis No:0411119965000001]
Telefon: [05422248694]
İade, cayma ve şikâyet e-postası: [yonetim@emlaktimi.com]
İnternet sitesi: https://www.emlaktimi.com
2. HİZMETİN SUNULMASI
Emlak Timi üzerinden satın alınan mağaza paketi, ek ilan hakkı ve ilan tanıtımı/doping dijital ortamda üye hesabında sunulur. Fiziksel ürün veya kargo teslimi yoktur. Hizmetin kapsamı, süresi, kotası, uygulanacak ilanı ve tüm vergiler dahil bedeli ödeme öncesinde gösterilen sipariş seçimiyle belirlenir.
PayTR'nin başarılı ödeme bildirimi doğrulandıktan sonra haklar hesaba tanımlanır; doping seçilen ilana uygulanır. Süre aktifleşmeyle başlar. Başarısız ve test işlemlerinde gerçek hizmet oluşturulmaz. Süre bitince kendiliğinden ücretli yenileme veya yeni kart tahsilatı yapılmaz.
3. HİZMET GÖRÜNMÜYORSA
Hesabın Ödemelerim ve Belgelerim bölümündeki sipariş durumunu kontrol edin. Ödeme doğrulandığı halde hizmet aktif değilse sipariş numarası, hizmet adı ve sorunun açıklamasıyla yukarıdaki e-posta adresine başvurun. Sağlayıcı ödeme ve hak kayıtlarını inceleyerek eksik hizmeti sağlar veya uygun iade/fesih işlemini yürütür. Tekrarlanan satın alma yapmanız sorunun giderilmesi için şart değildir.
4. TÜKETİCİ İÇİN CAYMA POLİTİKASI
Tüketici sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Başvuru yukarıdaki e-posta veya açık adrese iletilir. Sağlayıcı bu politika kapsamında otomatik aktivasyonu tek başına cayma talebinin reddi için kullanmaz. Daha geniş kanuni haklar korunur.
Cayma bildirimiyle hizmet durdurulur ve tahsil edilmiş sipariş bedeli, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde kesintisiz ve tek seferde iade edilir. İade komisyonu veya işlem ücreti tüketiciye yüklenmez. Bankanın kart ekstresine yansıtma zamanı kendi işlem sürecine bağlı olabilir; bu durum sağlayıcının iade yükümlülüğünü kaldırmaz.
5. DİĞER İPTAL VE ŞİKÂYETLER
Cayma süresinden sonraki talepler hizmetin sunulma durumu ve uygulanabilir kurallara göre incelenir. Ayıplı hizmet, sunulmayan hizmet, hatalı/mükerrer tahsilat ve benzeri durumlar için yasal haklar saklıdır. Tüketici sıfatı taşımayan ticari/mesleki alımlarda ilgili sözleşme ve mevzuat uygulanır.
İlanı silmek, pasife almak veya satış/kiralama sonucunu elde edememek kendiliğinden bir iade işlemi başlatmaz. Bununla birlikte bu durumlar kanuni hakları ortadan kaldırmaz. Tanıtım hizmeti belirli bir satış, kiralama, ziyaret veya müşteri sayısı taahhüt etmez.
6. BAŞVURU ÖRNEĞİ
Şu içerikte e-posta gönderebilirsiniz:
Ad soyad: ...
Sipariş numarası: ...
Hizmet: ...
Sipariş tarihi: ...
Talebim: Bu siparişe ilişkin sözleşmeden caymak ve bedelin iadesini talep etmek istiyorum. /
Bildirim tarihi: ...
Bu örneği kullanmak zorunlu değildir. Cayma iradesini açıkça anlatan başka bir yazılı bildirim de yapılabilir. Talep değerlendirilirken kart numarası, CVV veya banka şifresi istenmez.
7. FATURA VE UYUŞMAZLIK
Proforma/satın alma belgesi başarılı ödeme doğrulandıktan sonra profil arşivinden görüntülenebilir; resmî fatura yerine geçmez. Resmî faturanız, bu sipariş için tercih ettiğiniz fatura adresine gönderilecektir.
Tüketici uyuşmazlıklarında görev ve yetki kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir; zorunlu arabuluculuk kuralları saklıdır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sürüm 3
Emlak Timi portalı, Group R Global Danışmanlık ve Ticaret Anonim Şirketinin e-ticaret faaliyetleri kapsamında işletilmektedir.
1. TARAFLAR
Sağlayıcı:
Ticaret unvanı / Adı soyadı: Group R Global Danışmanlık ve Ticaret Anonim Şirketi
Açık adres: [Cumhuriyet Mahallesi, Atatürk Caddesi, No:11/2, Polatlı-Ankara]
Vergi kimlik numarası / MERSİS numarası: [4111199650-Mersis No:0411119965000001]
Telefon: [05422248694]
E-posta ve cayma/şikâyet başvurusu: [yonetim@emlaktimi.com]
İnternet sitesi: https://www.emlaktimi.com
Alıcı: Siparişin Fatura ve İletişim bölümünde bilgileri gösterilen üye.
2. KONU VE SİPARİŞ KAPSAMI
Sözleşme, alıcının Emlak Timi üzerinden seçtiği mağaza paketi, ek ilan yayınlama hakkı ve/veya ilan tanıtımı/doping hizmetinin satın alınması ve sunulmasına ilişkindir. Ödeme ekranında gösterilip siparişe kaydedilen hizmet adı, açıklaması, miktarı, süre/kota bilgileri, tanıtım etkisi, ilgili ilan ve toplam bedel sözleşmenin siparişe özel ayrılmaz bölümüdür. Ön Bilgilendirme Formu ile Hizmet Sunumu, İptal ve İade Koşulları birlikte uygulanır.
Gayrimenkul bedeli veya aracılık komisyonu tahsil edilmez; gayrimenkulün satışı, kiralanması ve tapu işlemleri bu sözleşmeyle gerçekleştirilmez.
3. SİPARİŞ VE ÖDEME
Alıcı ödeme öncesi seçimini, toplam tutarı, fatura adresini ve sözleşme metinlerini kontrol eder. Ödeme düğmesine basılması bedeli belirtilen siparişin verilmesi anlamına gelir. Kartlı tahsilat PayTR ekranında tek çekim olarak yürütülür. Hizmetin sağlanması başarılı ödeme bildiriminin doğrulanmasına bağlıdır. Yalnız başarı sayfasına yönlendirilmek tahsilatın doğrulandığı anlamına gelmez.
Sipariş toplamı tüm vergiler dahildir. Bu işlemde ek depozito veya sonradan bildirilecek zorunlu hizmet/teslim ücreti bulunmaz. Paket, kendi süresi sonunda ayrıca ücret alınmadan sona erer; otomatik ücretli yenileme yapılmaz.
4. SAĞLAYICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Sağlayıcı satın alınan hizmeti açıklanan kapsam, süre ve kota ile üye hesabında sunar. Ödeme doğrulandığında hak tanımlama başlatılır; ilgili hizmetin süresi aktifleşmeyle işler. Doping, siparişte seçilmiş ilana uygulanır. Sağlayıcı, sonradan değişen paket tanımı veya fiyatı nedeniyle tamamlanmış siparişin satın alınmış özelliklerini tek taraflı azaltmaz.
Hizmet sunulamaz veya teknik sorun nedeniyle eksik sunulursa alıcı yukarıdaki iletişim bilgilerine başvurabilir. Sağlayıcı sorunu giderir; giderilemeyen durumlarda uygulanabilir fesih/iade ve ayıplı hizmet hakları kapsamında işlem yapar. Zorunlu tüketici haklarını kaldıran bir sorumsuzluk hükmü uygulanmaz.
5. ALICININ KULLANIMI
Alıcı kendi hesabına ait doğru fatura ve iletişim bilgilerini sağlar. İlan içeriğinin doğruluğu, yayınlama yetkisi ve ilan kurallarına uygunluğu alıcının yükümlülüğündedir. Bir hizmet satın alınması, yasak veya yetkisiz ilanı yayınlama hakkı vermez. İlanlar geçerli yayın kuralları ve gerekli doğrulamalar kapsamında değerlendirilir.
Ücretli tanıtım belirli bir satış/kiralama sonucu veya müşteri sayısı garantisi içermez. Alıcının hesabını veya ilanını silmesi/durdurması, tek başına teknik olarak tüketilen kotayı geri oluşturmaz; bu durum cayma, ayıplı hizmet veya diğer kanuni hakların reddedilmesi anlamına gelmez.
6. CAYMA, İPTAL VE İADE
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden yukarıdaki e-posta/açık adrese cayma bildirimi yapabilir. Sağlayıcı bu satış politikasında hizmetin otomatik başlamasını tek başına caymayı reddetme gerekçesi olarak ileri sürmez. Tüketicinin daha geniş kanuni hakları saklıdır.
Cayma bildirimi üzerine sipariş kapsamındaki hizmet durdurulur. Bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, kesinti yapılmadan ve tek seferde iade edilir. İade, banka/ödeme kuruluşunun işlem süreci üzerinden yürütülür; tüketiciden komisyon alınmaz.
14 günlük süre sonrasındaki iptal talepleri; satın alınan hizmetin durumu, sözleşme ve uygulanabilir mevzuat kapsamında değerlendirilir. Ayıplı veya sunulmayan hizmete ilişkin haklar bu süreyle sınırlanmaz. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda uygulanacak hükümler alıcının hukuki statüsü ve işlem niteliğine göre belirlenir.
7. FATURA VE KAYITLAR
Başarılı ödeme doğrulandıktan sonra satın alma belgesi/proforma üyenin Ödemelerim ve Belgelerim bölümünde erişilebilir olur. Proforma resmî fatura değildir. Resmî faturanız, bu sipariş için tercih ettiğiniz fatura adresine gönderilecektir.
Siparişin hizmet koşulları, kabul edilen metin sürümü ve tercih edilen fatura bilgileri işlem anında kaydedilir. Sağlayıcı, ön bilgilendirme ve sözleşmenin siparişe ait örneğini alıcının kaydedebileceği bir ortamda veya e-posta yoluyla sunar. Kişisel veri işlemleri sitedeki KVKK aydınlatma metni ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülür; sözleşme kabulü pazarlama izni olarak kullanılamaz.
8. TALEPLER VE UYUŞMAZLIKLAR
Başvuruda sipariş numarası ve talebin açıklanması işlem takibini kolaylaştırır. Belirli bir başvuru formunu kullanmamak, anlaşılır cayma veya şikâyet bildirimini geçersiz kılmaz.
Tüketici uyuşmazlıklarında kanuni görev/yetki ve başvuru sınırları kapsamında Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Zorunlu arabuluculuk kuralları saklıdır. Bu sözleşme tüketicinin zorunlu haklarını daraltacak şekilde yorumlanamaz.
9. ELEKTRONİK ONAY
Alıcı, ödeme öncesinde bu sözleşmeye, Ön Bilgilendirme Formuna, Hizmet Sunumu, İptal ve İade Koşullarına ve siparişe özel bilgilere erişir. Elektronik onay, gösterilen metin sürümü ve ilgili sipariş ile ilişkilendirilerek kaydedilir.
Ön Bilgilendirme Formu
Sürüm 3
Emlak Timi portalı, Group R Global Danışmanlık ve Ticaret Anonim Şirketinin e-ticaret faaliyetleri kapsamında işletilmektedir.
1. HİZMET SAĞLAYICI
Ticaret Unvanı / Adı soyadı: Group R Global Danışmanlık ve Ticaret Anonim Şirketi
Açık adres: [Cumhuriyet Mahallesi, Atatürk Caddesi, No:11/2, Polatlı-Ankara]
Vergi kimlik numarası / MERSİS numarası: [4111199650-Mersis No:0411119965000001]
Telefon: [05422248694]
İade, cayma ve şikâyet e-postası: [yonetim@emlaktimi.com]
İnternet sitesi: https://www.emlaktimi.com
2. ALICI VE SİPARİŞ
Alıcı, ödeme ekranındaki Fatura ve İletişim bölümünde bilgileri gösterilen üyedir. Seçilen hizmetler, özellikleri, miktarı, süreleri, varsa uygulanacak ilan ve toplam tutar aynı ödeme ekranının Satın Alacağınız Hizmetler bölümünde gösterilir. Bu bilgiler siparişe kaydedilir ve bu formun siparişe özel bölümünü oluşturur.
3. HİZMETİN KONUSU
Satın alma, Emlak Timi üzerinde kullanılan mağaza paketi, ek ilan yayınlama hakkı veya ilan tanıtımı/doping hizmetine ilişkindir. Gayrimenkul satın alınması, kiralanması, tapu devri, emlak danışmanlığı veya gayrimenkul bedelinin tahsili bu siparişin konusu değildir.
Mağaza paketinin süresi ve ilan kotası; ek ilan hakkının kapsamı ve geçerliliği; doping hizmetinin etkisi, süresi ve uygulanacağı ilan ödeme öncesi gösterilen seçime göre belirlenir. Yalnız satın alınan özellikler sağlanır. İlan tanıtımı belirli bir satış, kiralama, ziyaret veya müşteri sayısı garantisi içermez.
4. BEDEL VE ÖDEME
Ödeme ekranındaki toplam, seçilen süre ve hizmetler için tüm vergiler dahil ödenecek bedeldir. Fiziksel ürün teslimi ve kargo ücreti bulunmaz. Bu sipariş için ayrıca depozito, ödeme komisyonu veya açıklanmamış hizmet bedeli alınmaz. Kullanıcının kendi internet erişimi olağan operatör tarifesine tabidir.
Ödeme, PayTR ödeme ekranında sunulan kartlarla tek çekim olarak yapılır. Hizmet süresinin bitmesi yeni ödeme doğurmaz; otomatik ücretli yenileme yapılmaz. Yeni satın alma ayrıca onay gerektirir.
5. HİZMETİN BAŞLAMASI
PayTR'nin başarılı ödeme bildirimi doğrulandıktan sonra satın alınan haklar üye hesabına tanımlanır; doping seçilen ilana uygulanır. Süre, ilgili hizmetin aktifleşmesiyle başlar. Başarısız veya yalnız test amacıyla yapılan işlemler gerçek hizmet hakkı oluşturmaz.
Hizmet aktifleşmezse alıcı sipariş numarasıyla yukarıdaki başvuru adresine ulaşabilir. Sağlayıcı teknik sorunu inceleyip satın alınan hizmeti sağlar veya uygulanabilir iade sürecini yürütür.
6. CAYMA VE İADE
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma bildirimi yapabilir. Bildirim yukarıdaki e-posta veya açık adrese yöneltilir; belirli bir form kullanmak zorunlu değildir. Ad soyad, sipariş numarası ve cayma iradesinin belirtilmesi yeterlidir.
Sağlayıcı, bu satış politikası kapsamında hizmetin otomatik başlamasını tek başına cayma talebini reddetme nedeni olarak kullanmaz. Bu politika tüketicinin emredici mevzuattan doğan daha geniş haklarını daraltmaz. Cayma halinde satın alınan hizmet durdurulur ve tahsil edilen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, kesintisiz ve tek seferde iade edilir.
Ayıplı veya sunulmayan hizmete ilişkin yasal başvuru hakları ayrıca korunur. Ticari/mesleki amaçla satın alan kişiler bakımından tüketici sıfatı ve uygulanacak kurallar işlemin niteliğine göre değerlendirilir.
7. FATURA VE BELGE
Doğrulanmış başarılı ödeme sonrası satın alma belgesi/proforma üyenin Ödemelerim ve Belgelerim bölümünden görüntülenebilir ve yazdırılabilir. Proforma resmî fatura yerine geçmez. Resmî faturanız, bu sipariş için tercih ettiğiniz fatura adresine gönderilecektir. Siparişin fatura bilgileri, profilde sonradan yapılan değişikliklerden bağımsız olarak saklanır.
8. BAŞVURU VE ONAY
Talep ve şikâyetler yukarıdaki sağlayıcı iletişim bilgilerine iletilir. Tüketici uyuşmazlıklarında kanuni görev ve yetki kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir; zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.
Alıcı, bu formu, siparişe özel hizmet/bedel bilgilerini ve Mesafeli Satış Sözleşmesini ödeme öncesinde inceleyebilir. Ödeme düğmesi seçilen toplam için ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş vermek anlamına gelir.

